En Float Chile cuidamos tus datos personales. Aquí explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable
FLOAT SPA, RUT 76.878.617-8, Av. Presidente Kennedy 6800, Local 102, Torre A, Vitacura, Santiago. Contacto: contacto@floatchile.cl.
2. Qué datos recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y, cuando corresponde, dirección.
- Compras y reservas: productos comprados, gift cards, membresías y horas reservadas. Los pagos los procesan plataformas de pago externas; no guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Salud: la información que tú nos entregas para cuidar tu seguridad, por ejemplo un embarazo o una condición médica relevante. Solo la usamos para eso.
- Navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador y dirección IP, a través de cookies y tecnologías similares.
3. Para qué los usamos
- Procesar compras, gift cards, membresías y reservas.
- Comunicarnos contigo sobre tus reservas y tu experiencia.
- Cuidar tu seguridad durante las sesiones.
- Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del correo o escribiéndonos.
- Medir y mejorar nuestro sitio y nuestros anuncios.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni arrendamos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que necesitamos para operar, como la plataforma de la tienda (Shopify), procesadores de pago, nuestra agenda de reservas, herramientas de correo y mensajería, y plataformas de medición y publicidad como Google y Meta. Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Chile. También podemos entregarlos cuando una autoridad lo requiera legalmente.
5. Cookies
Usamos cookies para que el sitio funcione, recordar tu carrito, medir visitas y mostrar anuncios relevantes. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas una relación activa con nosotros y, después, por el tiempo que exija la ley (por ejemplo, para fines tributarios). Los datos de salud los eliminamos cuando ya no son necesarios para tu atención.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su eliminación, oponerte a su uso, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a contacto@floatchile.cl y te responderemos dentro de los plazos legales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero si ocurre un incidente que te afecte, te avisaremos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios son para personas desde los 15 años. Los datos de menores de 18 se tratan con la autorización del adulto que los acompaña.
10. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha.
Última actualización: 21 de octubre de 2026