Términos y Condiciones de las Membresías Float Chile
Al contratar una membresía, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los siguientes términos:
I. Objeto de la membresía
Las membresías de Float están diseñadas para ayudarte a vivir con más calma, energía y claridad mental, ofreciéndote acceso mensual a experiencias de bienestar a un precio preferencial.
Cada membresía incluye:
- ✅ Acceso al Curso Online de Meditación Mindfulness de 30 días (valor referencial: $19.990)
II. Planes disponibles
1. Plan Esencial
Incluye:
- Curso de Mindfulness Online
- 1 sesión de Fire & Ice para una a tres personas, o 1 sesión de Flotación Individual o 1 sesión de masaje de 55 min individual.
- 20% descuento en una gift card al mes.
- Valor: $46.130 mensual (ahorra hasta $19.770)
2. Plan Vital
Incluye:
- Curso de Mindfulness Online
- Ven dos veces a nuestro centro, escoge entre: 1 sesión de Fire & Ice para una a tres personas, y/o 1 sesión de Flotación Individual, y/o 1 sesión de masaje de 55 min individual.
- 20% descuento en dos gift card por mes
- Valor: $85.670 mensual (ahorra hasta $46.130)
3. Plan Balance
Incluye:
- Curso de Mindfulness Online
- Ven cuatro veces a nuestro centro, escoge entre: 1 sesión de Fire & Ice para una a tres personas, y/o 1 sesión de Flotación Individual, y/o 1 sesión de masaje de 55 min individual.
- 20% descuento en cuatro gift card por mes
- Valor: $158.160 mensual (ahorra hasta $105.440)
4. Plan Calma Total
Incluye:
- Curso de Mindfulness Online
- Ven una vez al día (Sujeto a disponibilidad), escoge entre: 1 sesión de Fire & Ice para una a tres personas, y/o 1 sesión de Flotación Individual, y/o 1 sesión de masaje de 55 min individual.
- 20% descuento al comprar gift cards.
- Valor: $350.000 mensual (ahorra hasta $968.000)
III. Duración y renovación de la membresía
La membresía tiene una duración indefinida y se renueva automáticamente cada mes. Puede ser cancelada en cualquier momento, enviando una notificación por escrito con al menos 1 día hábil de anticipación al correo: contacto@floatchile.cl
IV. Pago de la membresía
- El pago se realiza por adelantado el mismo día de suscripción mediante cargo automático a la tarjeta de crédito proporcionada.
- En caso de cambios en el valor y características del plan, se notificará al cliente con anticipación y se solicitará su confirmación o no. En caso de no tener respuesta dentro del plazo predeterminado, se procederá con el cambio sin necesidad de esperar consentimiento del cliente.
V. Uso y reservas
- Al momento de la suscripción, cada cliente recibirá un código único para agendar sus sesiones a través de nuestro portal de reserva https://float.site.agendapro.com/cl/sucursal/3603 seleccionando la opción de reserva con gift card e ingresando el código de membresía. También puedes escribir a nuestro WhatsApp (+569 6834 4643) o al correo contacto@floatchile.cl.
- Cada sesión tiene una vigencia de un mes, cuyo vencimiento corresponde al día anterior a la fecha de renovación del plan (equivalente a la fecha de suscripción). Las sesiones no son acumulables para meses siguientes.
- Se recomienda reservar con al menos dos semanas de anticipación para acceder a tu horario de preferencia, aún si aún no comienza el siguiente mes vigente, sin embargo, muchas veces contamos con disponibilidad para el mismo día.
- El titular es responsable de gestionar sus reservas y asegurar su uso oportuno.
- Puedes reservar tus sesiones en horario FULL (lunes a viernes después de las 16:50 o días Sábado entre 09:00 y 16:00).
VI. Cambios y cancelaciones
- Puedes cancelar o reagendar tu sesión con al menos 48 horas de anticipación.
- Sólo se podrá realizar una cancelación o reagendamiento fuera de plazo pagando una multa por este motivo de un 50% del valor base actual de la sesión. En caso contrario, la o las sesiones serán consideradas como utilizadas.
- No es posible agendar ni reagendar sesiones fuera del ciclo mensual correspondiente.
VII. Obligaciones de Float Chile
Float Chile se compromete a:
- Facilitar el acceso a las experiencias incluidas en tu membresía según disponibilidad y reserva previa.
- Mantener las instalaciones en condiciones óptimas de higiene, seguridad y bienestar.
- Atender tus consultas y solicitudes con prontitud.
VIII. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Pagar puntualmente su membresía.
- Usar la membresía conforme a estas condiciones.
- Respetar las normas de convivencia del centro.
- No ceder la membresía a terceros fuera de los planes que lo permiten (Intermedio y Avanzado).
- En experiencias para dos personas, el titular debe estar siempre presente.
IX. Extinción de la membresía
La membresía podrá darse por finalizada:
- Por decisión voluntaria de cualquiera de las partes, notificando por escrito con al menos un día hábil de anticipación.
- Por impago.
- Por incumplimiento de estas condiciones.
X. Aceptación
Al contratar una membresía, declaras haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
